Confidentialité

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est A.S.D. Nicolosi Etna Tour, numéro fiscal 93261780873, dont le siège social est Via Stesicoro 3, 94010 Centuripe (EN), Italie. Vous pouvez nous contacter à l'adresse nicolosietnatourasd@gmail.com ou au numéro +39 376 2137316, y compris sur WhatsApp. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données : pour toute question relative à la présente politique, écrivez à l'adresse ci-dessus.

Quelles données nous recueillons

Les données que vous nous envoyez. Les formulaires de ce site — la demande de contact et le configurateur de devis — n'envoient rien à un serveur qui nous appartient. Quand vous les remplissez, WhatsApp s'ouvre avec le message déjà rédigé, et c'est vous qui décidez de l'envoyer. Les données qui nous parviennent sont donc uniquement celles que vous choisissez de nous transmettre : nom et prénom, le numéro de téléphone lié à votre compte WhatsApp, la date et l'horaire que vous préférez, combien vous êtes et vos éventuelles remarques.

Les données recueillies automatiquement. Comme pour tout site web, le serveur qui l'héberge enregistre dans ses journaux techniques l'adresse IP, la date et l'heure de la visite, la page demandée et le type de navigateur. Ces données servent à faire fonctionner le site et à le protéger contre les usages abusifs.

Le site n'installe pas de cookies de profilage, n'utilise pas d'outils de statistiques et ne suit pas votre navigation. Les détails se trouvent sur la page consacrée aux cookies.

Pourquoi nous les traitons

• Répondre aux demandes d'informations et de devis et organiser l'excursion. Base juridique : exécution de mesures précontractuelles et du contrat, art. 6.1.b du règlement (UE) 2016/679.
• Faire fonctionner le site en toute sécurité. Base juridique : notre intérêt légitime, art. 6.1.f.
• Respecter les obligations comptables et fiscales, si l'excursion a effectivement lieu. Base juridique : obligation légale, art. 6.1.c.

Nous n'utilisons pas vos données pour vous envoyer de la publicité et nous ne les cédons pas à des tiers à des fins commerciales.

Combien de temps nous les conservons

• Conversations et messages relatifs à des demandes restées sans suite : pas plus de 12 mois.
• Documents liés à des excursions effectivement réalisées : pendant les 10 ans prévus par la réglementation fiscale.
• Journaux du serveur : le temps techniquement nécessaire, selon les réglages de l'hébergeur.

Qui d'autre peut voir vos données

• L'hébergeur du site, qui gère le serveur et les journaux techniques, en qualité de sous-traitant.
• WhatsApp — Meta Platforms Ireland Ltd., si vous nous écrivez depuis là : la conversation se déroule sur leur plateforme et reste soumise à leurs conditions et à leur politique de confidentialité. Si vous préférez ne pas utiliser WhatsApp, vous pouvez nous écrire par e-mail.
• Le fournisseur du service de messagerie que nous utilisons pour recevoir et conserver les e-mails.
• Conseillers et professionnels — le comptable, par exemple — si et dans la mesure où cela est nécessaire au respect des obligations légales.

Les pages chargent leurs caractères typographiques depuis Google Fonts et la feuille de style Bootstrap depuis le réseau de distribution jsDelivr. Pour cela, votre navigateur contacte directement ces serveurs, auxquels il communique votre adresse IP. Ils n'installent aucun cookie.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains des acteurs indiqués ci-dessus — Meta et Google en particulier — peuvent également traiter des données aux États-Unis, sur la base des garanties prévues au chapitre V du règlement (UE) 2016/679.

Vos droits

À tout moment, vous pouvez nous demander d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement, de les recevoir dans un format lisible par machine, ou vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime : ce sont les droits prévus aux articles 15 à 22 du règlement. Écrivez à nicolosietnatourasd@gmail.com et nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Modifications de la présente politique

Si nous changeons quelque chose dans la façon dont nous traitons les données, nous mettrons à jour cette page et la date indiquée en haut.